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奉節(jié)人民醫(yī)院合理用血系統(tǒng)年度維保服務(wù)評審結(jié)果公告

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  • 發(fā)布時間
    2024-10-23
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審合同

(略) 合理用血系統(tǒng)年度維保服務(wù)

預(yù)算金額： ￥9600

采購方式： 直接采購

瀏覽次數(shù)： 6

公告中

2024-10-23 15:40:37
2

審合同

3

待評價

4

已完成

需求基本信息

發(fā)布時間： 2024-10-23 15:40

采購編號： *

其他要求：

（1）按照服務(wù)內(nèi)容和級別為*方提供相應(yīng)的售后服務(wù)；
（2）保障服務(wù)資源到位；
（3）接受*方對售后服務(wù)過程和結(jié)果監(jiān)督和評價。
服務(wù)方式
服務(wù)簡述
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)級別C
遠(yuǎn)程服務(wù)
服務(wù)時段
安排工程師提供遠(yuǎn)程服務(wù)
5天*8小時
響應(yīng)時效
接到服務(wù)申請，在響應(yīng)時效內(nèi)，提供解決方案
60分鐘
現(xiàn)場服務(wù)
服務(wù)次數(shù)
安排工程師提供現(xiàn)場服務(wù)
1次/年
服務(wù)類別
服務(wù)簡述
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)級別C
咨詢服務(wù)
新技術(shù)、新產(chǎn)品咨詢
?
●
操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境咨詢
?
●
業(yè)務(wù)咨詢
?
●
培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)
軟件功能使用培訓(xùn)
?
●
業(yè)務(wù)流程使用指導(dǎo)
?
●
數(shù)據(jù)服務(wù)
錯誤數(shù)據(jù)修正
人為操作錯誤的數(shù)據(jù)修正
●
報表服務(wù)
報表核對
協(xié)助用戶進(jìn)行報表核對
●
報表定制
本地化報表定制服務(wù)
5個
程序修正
程序修正
程序缺陷修正
●
程序修改
適應(yīng)性修改
提供不影響業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)庫和其他程序功能的適應(yīng)性修改；單個修改工作量≤3個工作日
5個
部署服務(wù)
客戶終端部署
工作站、PDA等客戶終端部署
●
接口重新部署
原有設(shè)備或其他應(yīng)用系統(tǒng)接口重新部署
●
應(yīng)急服務(wù)
重大問題遠(yuǎn)程 (略) 理
保障最短時間內(nèi)解決用戶問題
●
重大問題緊急現(xiàn)場時效
核心服務(wù)器宕機(jī)、數(shù)據(jù)庫損壞、嚴(yán)重數(shù)據(jù)安全隱患，提供現(xiàn)場服務(wù)
36小時
巡檢服務(wù)
數(shù)據(jù)服務(wù)器遠(yuǎn)程巡檢
數(shù)據(jù)庫服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)巡檢
1次/年
應(yīng)用服務(wù)器遠(yuǎn)程巡檢
應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)巡檢
1次/年
數(shù)據(jù)庫備份遠(yuǎn)程檢查
數(shù)據(jù)庫備份狀態(tài)及結(jié)果檢查
1次/年
數(shù)據(jù)庫優(yōu)化
現(xiàn)場數(shù)據(jù)庫優(yōu)化
優(yōu)化數(shù)據(jù)庫使用空間，提升系統(tǒng)性能
●
現(xiàn)場升級服務(wù)
現(xiàn)場升級
安排工程師提供現(xiàn)場升級服務(wù)
1次/年
價格
?
?
*元/年
展開

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(略) 奉 (略)

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# 維保服務(wù)# 評審

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