| 一、合同編號(hào)：駐政采購(gòu)-2024-04-26-A |
| 二、合同名稱： (略) (略) 2024年運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 |
| 三、項(xiàng)目編號(hào)：駐政采購(gòu)-2024-04-26 |
| 四、項(xiàng)目名稱： (略) (略) 2024年運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 |
| 五、合同主體 |
| 1. 采購(gòu)人（(略)方）： (略) 發(fā)展和改革委員會(huì) |
| 地址：開源大道56號(hào) |
| 聯(lián)系人：黃先生 |
| 聯(lián)系方式：(略) |
| 2.供應(yīng)商（(略)方）：福建 (略) |
| 企業(yè)規(guī)模：中型 |
| 地址： (略) (略) (略) 68號(hào)1號(hào)樓平安保險(xiǎn)大廈 1707 |
| 聯(lián)系人：張彥偉 |
| 聯(lián)系方式：(略) |
| 六、合同主要信息 |
| 1、合同金額：(略) 元 |
| 2、采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商 |
| 3、履約期限、地點(diǎn)等簡(jiǎn)要信息： |
| 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)，響應(yīng)(略)方故障申報(bào)、技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)請(qǐng)求；一般故障1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)解決，對(duì)于遠(yuǎn)程或電話等無法解決的故障，6小時(shí)內(nèi)安排工程師到位進(jìn) (略) 理，重大故障提供故障分析報(bào)告；技術(shù)支撐服務(wù)期間，系統(tǒng)平均無故障間隔時(shí)間MTBF≥5000h，系統(tǒng)的年可用率大于99.9%。采用熱線電話服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式開展運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。服務(wù)期限：合同簽訂后 1年，從2024 年6月 28 日至2025年6月29日止。 |
| 4、合同主要標(biāo)的信息 |
| 序號(hào) | 名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | | 1 | 軟件運(yùn)維服務(wù) | 采用熱線電話服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式開展運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作 | (略)方負(fù)責(zé) (略) (略) 2024年度運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)支撐服務(wù) | 合同簽訂后 1年，從2024 年6月 28 日至2025年6月29日止 | 提供7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)，響應(yīng)(略)方故障申報(bào)、技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)請(qǐng)求；一般故障1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)解決，對(duì)于遠(yuǎn)程或電話等無法解決的故障，6小時(shí)內(nèi)安排工程師到位進(jìn) (略) 理，重大故障提供故障分析報(bào)告；技術(shù)支撐服務(wù)期間，系統(tǒng)平均無故障間隔時(shí)間MTBF≥5000h，系統(tǒng)的年可用率大于99.9%。 | |
| 七、合同簽訂日期：2024年06月27日 |
| 八、合同公告日期：2024年10月24日 |
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